En Postobón, buscamos al corazón de nuestra estrategia de lealtad
Cargo Analista de Fidelización Alcance Nacional Dirección Desarrollo Cliente
Te apasiona conectar con las personas y premiar su fidelidad En Postobón no solo refrescamos al país construimos vínculos que perduran. Estamos buscando a un Analista de Fidelización con una mente analítica y un corazón creativo, capaz de transformar datos en sonrisas y puntos en experiencias inolvidables para nuestros clientes.
El reto que tenemos para ti Tu misión será diseñar y hacer evolucionar nuestro programa de lealtad. Serás el arquitecto de las mecánicas de acumulación y redención de puntos, el estratega detrás de las comunicaciones en nuestra App y el guardián de un catálogo de incentivos que realmente emocione a nuestros clientes.
Lo que harás con nosotros
Crear magia comercial Diseñarás campañas y misiones que motiven a nuestros clientes, alineándote con las estrategias de Trade Marketing y Comercial.
Comunicación con impacto Programarás activaciones personalizadas y consistentes a través de nuestra App y canales de contacto.
Análisis con propósito No solo verás números interpretarás el desempeño de cada campaña KPIs de engagement y redención para proponer mejoras continuas.
Gestión de portafolio Mantendrás vivo y actualizado nuestro catálogo de incentivos,
adaptándolo a las tendencias del mercado.
Qué buscamos en ti
Formación Profesional en Ciencias Administrativas, Económicas, Comerciales o áreas afines.
Experiencia Al menos 4 años de trayectoria profesional, con 3 años específicos liderando programas de fidelización, CRM, marketing digital o trade marketing.
Contrato Indefinido
Horarios Lunes a Viernes
Tus herramientas Eres un maestro en Excel avanzado, dominas plataformas CRM y te sientes cómodo utilizando herramientas de analítica y visualización de datos.
Tu ADN Te destaca tu trabajo colaborativo, tu orientación al resultado y esa capacidad de comprender profundamente las necesidades del mercado.
Por qué unirte a nuestro equipo En Postobón, tu trabajo tiene un impacto nacional. Participarás en procesos clave de gestión de clientes y activación de la demanda, trabajando de la mano con agencias, proveedores y líderes de Go To Market. Aquí, tus recomendaciones tienen eco tendrás autonomía para sugerir ajustes en mecánicas y beneficios que marquen el futuro del programa.
Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera Si eres una persona disciplinada, con capacidad de transformar objetivos en estrategias concretas y te mueve el poder de las ideas bien ejecutadas, queremos conocerte