Nos encontramos en la búsqueda de talento como el tuyo

Finanzauto S.A. BIC, primera entidad financiera no bancaria certificada como empresa B, se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Central de Monitoreo.

Objetivo Liderar y supervisar la operación de nuestra Central de Monitoreo. Serás el garante de que los procesos de auditoría, las pruebas de instalaciones y la respuesta a eventos críticos de seguridad se ejecuten con total rigurosidad, asegurando la continuidad del servicio y el desarrollo de tu equipo de operadores.

Funciones
Supervisar el cumplimiento de los estándares operativos del personal de la Central y gestionar la malla de turnos para asegurar una cobertura ininterrumpida 24 7.
Actuar como el punto de escalamiento de Nivel 3 ante alarmas complejas, eventos críticos de seguridad o fallas masivas de dispositivos, aplicando los protocolos de mitigación de riesgo.
Monitorear en tiempo real los indicadores del servicio tiempos de respuesta, tasas de solución en primer contacto e implementar acciones correctivas inmediatas.
Evaluar el registro de eventos y diagnósticos de los operadores, consolidando la información para los informes de gestión mensual de hurtos y pruebas de instalaciones.
Articular la comunicación efectiva y el traspaso de información principal entre turnos y con las áreas de Instalaciones y Mantenimiento.




Diseñar e impartir microcapacitaciones y retroalimentación técnica individual al equipo sobre incidentes y nuevas plataformas.

Requisitos
Formación Académica Tecnólogo en Electricidad, Electrónica, Mecánica Automotriz, Telemática o carreras afines. Deseable si eres profesional en Ingeniería o carreras relacionadas.

Homologación alternativa Si eres Técnico en las áreas mencionadas, también puedes aplicar si cuentas con un mínimo de 3 años de experiencia comprobada en monitoreo, diagnóstico o dispatch en empresas de servicios técnicos o seguridad vehicular.

Experiencia Mínimo 2 años liderando turnos, coordinando o supervisando equipos operativos en Centrales de Monitoreo sectores de seguridad, logística o telemática.

Herramientas Técnicas Dominio de plataformas de GPS AVL, software de gestión de turnos incidentes y manejo intermedio de Excel para informes.

Qué ofrecemos
Tipo de Contrato fijo
Condiciones Salariales 2.500.000 PIP Incentivo por productividad 800.000 CAN Bono de Alimentación 100.000
Horario 24 7 Día de descanso compensatorio
Ubicación Zona Franca
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Supervisor de Central de Monitoreo GPS AVL Telemática para el sector de Almacen Logistica Transporte en la empresa FINANZAUTO S.A. BIC de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Supervisor de Central de Monitoreo GPS AVL Telemática (Bogotá)
🏢 Finanzauto
📍 Bogotá