Descripción
COORDINADOR/A DE MARKETING ESTRATÉGICO Y DIGITAL | BUCARAMANGA
Busco encabezar estrategias de marketing físico y digital que impulsen la generación de leads, posicionamiento de marca y fidelización de usuarios en una compañía líder del sector servicios.
La posición trabajará de manera articulada con la agencia externa de marketing, la Dirección Comercial, líderes regionales y equipos de chatbot, CRM, servicio al cliente y gestión de innovación.
Requisitos
Formación académica: profesional en Marketing, Publicidad, Comunicación Social, Administración de Empresas, Ingeniería de Mercados, Negocios, Diseño con enfoque en marketing o carreras afines.
Se valoran cursos en marketing digital, pauta, CRM, inteligencia artificial aplicada a marketing, analítica, branding, comunicación estratégica o ventas.
Experiencia y conocimientos: 2‐5 años en marketing digital, comunicación comercial, pauta, CRM, generación de leads o coordinación con agencia y equipos comerciales.
Se considerará perfil con menor experiencia que demuestre alto potencial, dominio técnico, pensamiento estratégico y capacidad de ejecución.
Se espera experiencia en campañas de pauta, seguimiento y análisis de leads, coordinación con agencias o equipos creativos, trabajo con equipos comerciales o ventas regionales, manejo de CRM, chatbot, WhatsApp Business o automatización de flujos, y conocimiento en empresas de servicios, consumo masivo, retail, telecomunicaciones, financiero, agencias, servicios públicos o negocios con operación regional.
Conocimiento en campañas locales, activaciones de marca o estrategias por municipio o territorio.




Conocimientos específicos: Estrategia de marketing digital y comercial; pauta digital en Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads; generación y seguimiento de leads; CRM, chatbot, WhatsApp Business, ManyChat, HubSpot u otras herramientas; analítica de campañas (CPL, CPA, CTR, CPM, ROI, tasa de conversión); branding, storytelling, comunicación comercial y comportamiento del consumidor; pruebas A/B, remarketing, segmentación, optimización de campañas; herramientas de inteligencia artificial en marketing, productividad y automatización; manejo funcional de Canva, Photoshop, Illustrator, CapCut; Excel, Google Sheets y tableros básicos de control; inglés básico o intermedio valorado.
Responsabilidades y Funciones
Diseñar y coordinar el plan semestral de marketing y comunicación alineado con metas comerciales, presupuesto y mercados priorizados.
Coordinar el trabajo con la agencia externa para asegurar calidad, coherencia y resultados.
Supervisar la pauta digital y optimizar la inversión con foco en contactos calificados y conversión.
Ejecutar campañas internas desde CRM, chatbot y WhatsApp Business cuando el proceso requiera gestión directa.
Analizar leads, costos, fuentes, calidad y conversión para tomar decisiones.




Coordinar a las asesoras de chatbot/redes y articular la operación con líderes comerciales regionales.
Retroalimentar piezas, contenidos y campañas según criterios de marca, claridad comercial y efectividad.
Proponer estrategias de captación, retención y percepción del servicio.
Reportar resultados a Dirección Comercial y Gerencia con datos, aprendizajes y recomendaciones.
Apoyar proyectos de innovación, automatización y evolución digital del negocio.
Competencias Clave
Pensamiento estratégico: conectar marketing con ventas, servicio y crecimiento real.
Mentalidad comercial: orientar campañas a leads, conversión y oportunidades.
Capacidad de ejecución: realizar más que planeación.
Organización y seguimiento: coordinar agencia, campañas, leads y reportes.
Liderazgo colaborativo: trabajar con equipos internos y externos sin autoridad jerárquica.
Comunicación asertiva: alinear mensajes, campañas y prioridades.
Proactividad: proponer y mover iniciativas.
Criterio visual: revisar piezas con claridad y sentido comercial.
Análisis de datos: decidir con base en resultados.
Curiosidad tecnológica e innovación: incorporar nuevas herramientas y automatizaciones.
Beneficios
Cargo base en Bucaramanga.
Modalidad presencial.
Contrato a término indefinido (sujeto a definición de la empresa).
Rango salarial $*********, según experiencia y capacidad estratégica.
Oportunidad de crecimiento cualificado y participación en proyectos de innovación y expansión comercial.
Espacio para convertir el marketing en un motor comercial real dentro de la compañía.
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📌 Coordinador/A De Marketing Estratégico Y Digital | Bucaramanga (Santander)
🏢 Acierta Headhunter
📍 Santander