Fundación delamujer Organización con presencia nacional en 29 departamentos del país , te invita a ser parte de nuestro equipo para desempeñar el rol de: Auxiliar Normalización de Cartera para laborar en la ciudad de Bucaramanga. Tu misión principal: Apoyar en las labores operativa y administrativas dentro de los diferentes procesos ejecutados en el área, buscando una adecuada prestación del servicio interno y externo, para lograr los objetivos asignados, bajo la normatividad establecida en la Organización. Otras de las responsabilidades son:1. Realizar la asignación de cartera, controlar y verificar la gestión realizada corroborando la calidad de la información recibida y registrada.
2. Descargar y enviar los informes requeridos para la operación diaria de cobranza de la cartera asignada al área.3. Realizar la validación de la facturación de proveedores externos, su seguimiento y registro interno del área para que se cree la respectiva Solped que permita el tramite de cancelación de las mismas
4. Brindar soporte,
direccionar y dar respuestas a las solicitudes realizadas por los clientes internos y externos recibidas por los diferentes canales de comunicación, tales como: chat corporativo, WhatsApp, correo electrónico y llamadas.
5.Realizar negociaciones con los clientes asignados al área, parametrizando e ingresando la gestión en el aplicativo de cobranza, de acuerdo a las políticas establecidas.
Si eres Tecnólogo en carreras administrativas, y con experiencia mínima de (1) año en cargos administrativos , realizando elaboración de informes, cruces de bases de datos y técnicas de negociación en cobranzas
Esta oportunidad es para ti
Importante contar con un alto Manejo en excel y herramientas Ofimáticas.
Conocimiento de cargos administrativos
Actitud de servicio cliente Interno y ExternoContrato directo con la Empresa a término fijo + ventajas organizacionales