Importante empresa del sector se encuentra en búsqueda de un Jefe de Excelencia Comercial, quien será responsable de liderar los procesos de administración comercial, servicio al cliente y soporte a la fuerza de ventas, garantizando una operación eficiente, estandarizada y orientada a la mejora continua.

Requisitos

Cualificado en Administración de Empresas o carreras afines.
Especialización en Servicio al Cliente.
Experiencia mínima de 7 años en cargos de liderazgo relacionados con administración comercial, excelencia comercial o servicio al cliente.
Experiencia en manejo de personal.
Conocimiento en indicadores de gestión, mejora continua y optimización de procesos.
Manejo de herramientas ofimáticas.

Funciones

Liderar la operación de administración comercial, soporte a ventas y servicio al cliente.
Diseñar, implementar y optimizar procesos comerciales para mejorar la productividad y la eficiencia.
Realizar seguimiento a indicadores de gestión como OTIF, tiempos de atención, pedidos,



reclamaciones y satisfacción del cliente.
Coordinar la administración de maestros, condiciones comerciales, creación de clientes, documentación y presupuesto promocional.
Garantizar el correcto soporte administrativo a la fuerza comercial.
Implementar iniciativas de automatización y mejora continua.
Elaborar y analizar indicadores de desempeño para la toma de decisiones.
Liderar el equipo a cargo, asegurando el cumplimiento de los objetivos del área.

Competencias

Liderazgo.
Planeación y organización.
Orientación al logro.
Pensamiento analítico.
Trabajo en equipo.
Comunicación efectiva.
Orientación al cliente.
Mejora continua.

Condiciones

Salario: A convenir según experiencia entre 7 a 10 Cop.
Contrato a termino indefinido directo con la empresa.
Jornada: Lunes a viernes

📌 Jefe de servicio al cliente y excelencia comercial (Bogotá)
🏢 Simonizco®
📍 Bogotá