Estamos en busqueda de AGENTE DE RESERVAS (H/M) para nuestras oficinas de Colombia.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Como Agente de Reservas (H/M), reportarás al Supervisor de la Central de Reservas de Minor Hotels y serás responsable de garantizar el cumplimiento del servicio de reservas en los diferentes canales (teléfono, correo electrónico y web), directos o indirectos, desde la solicitud de reserva hasta su confirmación, proporcionando información sobre los hoteles, productos y servicios ofrecidos.
También será responsable de implementar acciones de up-selling y cross-selling, contribuyendo activamente al aumento de ingresos y superando con creces las expectativas de los clientes, garantizando un servicio excelente.
BUSCAMOS CANDIDATOS/AS CON Flexibilidad, proactividad y predisposición a trabajar por objetivos; Excelentes habilidades de comunicación; Formación en Hostelería, Turismo o similar (preferentemente); Habilidades comerciales (se valorará la experiencia en gestión de reservas o en el área comercial); Experiencia en atención al cliente (preferentemente); Imprescindible conocimiento de inglés; Disponibilidad para realizar funciones presenciales a tiempo completo.
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También será responsable de implementar acciones de up-selling y cross-selling, contribuyendo activamente al aumento de ingresos y superando con creces las expectativas de los clientes, garantizando un servicio excelente.
BUSCAMOS CANDIDATOS/AS CON Flexibilidad, proactividad y predisposición a trabajar por objetivos; Excelentes habilidades de comunicación;Formación en Hostelería, Turismo o similar (preferentemente); Habilidades comerciales (se valorará la experiencia en gestión de reservas o en el área comercial); Experiencia en atención al cliente (preferentemente); Imprescindible conocimiento de inglés; Disponibilidad para realizar funciones presenciales a jornada completa.
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📌 Agente Reservas- Bilingue (Bogotá)
🏢 Hesperia Group
📍 Bogotá