Relevante empresa de salud requiere para su equipo coordinador de servicios.
Objetivo del cargo:
Coordinar y garantizar la adecuada prestación del servicio al usuario, asegurando una atención humanizada, oportuna y de calidad, alineada con los lineamientos institucionales y la normatividad vigente.
Funciones principales:
- Supervisar y liderar el equipo de atención al usuario.
- Garantizar el cumplimiento de protocolos de servicio y humanización.
- Gestionar PQRS (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias).
- Monitorear indicadores de satisfacción del usuario.
- Implementar estrategias de mejora en la experiencia del paciente.
- Coordinar la atención en puntos de servicio y canales de contacto.
- Apoyar auditorías internas y externas relacionadas con servicio.
- Capacitar al personal en atención al usuario y cultura de servicio.

Requisitos y Condiciones laborales:
- Cargo Requerido: Director de servicios de salud
- Salario: 1 a 2 SMMLV
- Tipo de Contrato: Obra
- Nivel de Estudio: Tecnológica o Profesional en Administración en salud o empresas
- Experiencia requerida (Meses): 12
- Horario y lugar de trabajo Lunes a sábados - MEDELLÍN

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📌 Coordinador(a) de Servicios de Salud (Medellín)
🏢 Agencia De Empleo De Comfenalco Antioquia
📍 Medellín