Nos encontramos en la búsqueda de un/a Recepcionista Hotelero/a para integrarse a nuestro equipo de trabajo. Buscamos una persona proactiva, orientada al servicio y con habilidades comerciales, que contribuya a brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.
Propósito del cargo
Ser el primer punto de contacto del hotel, garantizando una atención cordial, eficiente y profesional, asegurando altos estándares de servicio y satisfacción.
Responsabilidades principales
Gestionar procesos de check-in y check-out.
Atender llamadas, correos electrónicos y solicitudes de información.
Administrar reservas y apoyar en la venta de habitaciones y servicios adicionales.
Manejo de caja, facturación y cierre de turno.
Coordinar con las diferentes áreas del hotel para asegurar una operación fluida.
Resolver inquietudes o requerimientos de los huéspedes de manera oportuna.
Perfil requerido
Bachiller, técnico o tecnólogo en hotelería, turismo o áreas afines (deseable).
Experiencia previa en atención al cliente (preferiblemente en el sector hotelero).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientación al servicio y a resultados.
Capacidad de trabajo en equipo.
Manejo básico de herramientas ofimáticas.
Disponibilidad para laborar en horario rotativo.
Ofrecemos
Contrato a término indefinido.
Salario mínimo legal vigente.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.