Cargo: Agente Bilingüe B2 – Servicio al Cliente (B&M;)
Nivel de inglés: B2+/C1
Salario: $2.900.000
Horario de entrenamiento: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Horario de operación: Lunes a viernes en franja de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. (fin de semana off)
Jornada: 42 horas semanales
Modalidad: B&M; (presencial)
Ubicación: Barranquilla – Blue Gardens
Descripción del cargo:
El experto será responsable de manejar llamadas entrantes y salientes, así como chats relacionados con procesos de facturación, inicio, finalización o transferencia de servicios, programas minoristas, opciones de crédito e información sobre interrupciones de servicio. También brindará soporte en casos de interrupciones rutinarias o causadas por eventos climáticos importantes para una empresa del sector energético.