En nuestro Fondo de Empleados buscamos un(a) Analista Administrativo y de Servicio al Cliente, quien será responsable de brindar una atención oportuna y de calidad a los asociados, asegurando la adecuada gestión de solicitudes, la actualización de información y el apoyo a procesos administrativos y contables.
Tu rol será fundamental para contribuir al cumplimiento de los objetivos financieros y sociales del fondo, promoviendo una excelente experiencia para los asociados.
Funciones principales
- Asesorar a los asociados sobre servicios de ahorro, crédito y beneficios del fondo.
- Gestionar solicitudes de los asociados (recepción, análisis y preaprobación de créditos).
- Mantener actualizadas las bases de datos e información de los asociados.
- Asegurar el adecuado manejo documental y custodia de información.
- Apoyar procesos contables (novedades de nómina, libranzas, reportes).
- Gestionar reportes para entidades de control.
- Apoyar la continuidad operativa del fondo en procesos administrativos y contables.
- Garantizar una atención oportuna y cumplimiento de la promesa de servicio.
Requisitos
? Formación:
- Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, contables o afines.
? Experiencia:
- Experiencia en atención al cliente y/o manejo de fondos de empleados o servicios financieros.
? Conocimientos:
- Normatividad de fondos de empleados (deseable).
- Herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint – nivel intermedio).
- Manejo de sistemas de información (ideal OPA u otros).
- Conocimientos básicos contables y gestión documental.
Diversidad e inclusión
En nuestra organización valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo. Creemos en la igualdad de oportunidades y en el respeto por las diferencias, por lo que invitamos a participar a todas las personas sin distinción de género, edad, orientación sexual, origen, discapacidad u otras características.
📌 Analista Administrativo y Servicio Al cliente - Fondo de Empleados (Antioquia)
🏢 Corona Industrial
📍 Antioquia
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