El Coordinador de Engagement será responsable de liderar las estrategias de engagement para ventas o retención, asegurando la implementación de las mejores prácticas en comunicación y engagement a lo largo del ciclo de vida del cliente.
Este rol implica supervisar y guiar a los especialistas en comunicación para garantizar resultados efectivos, optimizar planes y flujos, y fortalecer las relaciones con los clientes internos y externos, a través de estrategias innovadoras y orientadas a resultados.
Garantizar la calidad de los flujos, cumplimiento de objetivos y los tiempos de respuesta del equipo de engagement - Service Asegurar la calidad de los assets y de su implementación.
Medir el desempeño de las campañas y del equipo.
Identificar problemas fundamental de retención y acciones a seguir.
Coordinar y gestionar las operaciones diarias del equipo de engagement - Service REQUISITOS MÍNIMOS Profesional en areas afines ,mas de 3 años de experiencia coordinando equipos mas de 3

📌 Nurturing Coordinator (Girardot)
🏢 AP LATAM
📍 Girardot