Stefanini Latam busca un Gestor de Incidentes para unificar la gestión de incidencias en el área de Soporte.
El rol requiere experiencia en ITIL y certificación ITIL v3 o v4, con formación en informática o ingenierías.
Responsabilidades incluyen clasificación, diagnóstico y cierre de tickets, así como verificación de la calidad de la información y el llenado de bitácoras de incidencias masivas.
La posición es en Bogotá, con enfoque de atención a incidentes y escalamiento para segundo y tercer
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📌 Gestor De Incidentes Itil - 2+ Años De Experiencia (Bogotá)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Bogotá
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