Objetivo del cargo.
Buscamos un Analista NOC Operación Nocturna responsable de monitorear la infraestructura tecnológica, identificar y gestionar oportunamente incidentes, realizar el seguimiento de alertas y garantizar la continuidad operativa de los servicios de TI durante su turno. Será el encargado de documentar novedades, realizar escalamientos oportunos y asegurar una adecuada entrega de turno.
Conocimientos requeridos.
Herramientas de monitoreo y observabilidad.
Redes de datos.
Infraestructura de Tecnologías de la Información.
Plataformas Microsoft 365.
Conceptos básicos de ciberseguridad.
Gestión y documentación de incidentes.
Elaboración de bitácoras operativas.
Generación de informes operativos básicos.
Validación inicial de alertas y eventos.
Escalamiento a proveedores de servicios ISP, fabricantes y grupos técnicos internos.
Seguimiento y control de incidentes durante el turno.
Entrega formal de turno con novedades, incidentes abiertos y actividades pendientes.
Funciones principales.
Monitorear continuamente la infraestructura tecnológica y los servicios críticos.
Atender,
registrar y realizar seguimiento a alertas e incidentes.
Ejecutar la validación inicial de eventos para determinar su impacto y prioridad.
Realizar escalamientos oportunos a proveedores, fabricantes y equipos especializados.
Documentar las actividades ejecutadas durante el turno mediante bitácoras e informes operativos.
Hacer seguimiento a los casos hasta su atención o escalamiento correspondiente.
Garantizar una entrega de turno clara, documentada y oportuna.
Cumplir los procedimientos operativos y contribuir a la continuidad de los servicios de TI.
Lo que ofrecemos
Contrato a termino Indefinido.
Salario 2.500.000
Modelo de labor Presencial.
Horarios Lunes a domingo en jornadas rotativas 24 7.
Ciudad de labor Medellín.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Analista NOC Operación Nocturna para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa EGLOBAL S.A. de Medellín. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.