Atender consultas de clientes actuales sobre tarifas, modalidades de envío y estado del servicio.
Resolver casos estándar de atención y escalar únicamente los que requieran intervención de Gerencia.
Dar seguimiento a los leads que llegan por Instagram, TikTok, WhatsApp y demás canales digitales.
Cerrar nuevos registros de casillero a partir de los leads gestionados.
Manejar objeciones frecuentes sobre precio, tiempos de entrega y proceso de registro.
Cumplir metas mensuales de conversión de leads a clientes.
Registrar cada interacción y cada lead en el CRM.
Elaborar informe semanal de leads gestionados y tasa de conversión.
Elaborar informe mensual consolidado de resultados comerciales.




Redactar todas las comunicaciones con ortografía impecable y tono formalcercano, siguiendo los lineamientos de marca.
Salario base 1.750.000 prestaciones de ley y auxilio de transporte bonificaciones por cumplimiento
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📌 ejecutivo de atención al cliente y conversión (Bogotá)
🏢 MP ENVIOS
📍 Bogotá