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Estamos buscando un(a) Gestor ITIL (IT Service Management)

¿Tienes experiencia gestionando servicios de TI bajo el marco de ITIL y buscas un actual reto profesional? Esta oportunidad es para ti

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Ubicación:
Bogotá, Colombia

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Modalidad:
Presencial

¿Qué buscamos?
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines.
- Mínimo
3 años de experiencia
gestionando procesos bajo el marco de
ITIL
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- Certificación
ITIL Foundation V3 o V4 vigente
.
- Conocimientos en administración de infraestructura tecnológica.

Conocimientos indispensables:

✅ ITIL 4 Foundation

✅ ITSM (IT Service Management)

✅ Gestión de incidentes

✅ Gestión de problemas

✅ Gestión de cambios

✅ Gestión de servicios TI





✅ Monitoreo de infraestructura

✅ KPIs e indicadores de gestión

Principales responsabilidades:
- Gestionar procesos alineados a las mejores prácticas de ITIL.
- Dar seguimiento a la gestión de servicios de TI y al cumplimiento de los niveles de servicio.
- Administrar y contribuir a la mejora continua de la infraestructura tecnológica.
- Gestionar incidentes, problemas y cambios siguiendo la metodología ITIL.
- Elaborar informes e indicadores de gestión.
- Identificar oportunidades de mejora en los servicios tecnológicos.

Si cumples con el perfil y te interesa conocer más sobre esta oportunidad, postula y conversemos

📌 Gestor ITIL (Bogotá)
🏢 CSTI
📍 Bogotá