Indra, Es una de las principales compañías a nivel global en Tecnología de la Información, Consultoría y Socio Tecnológico para las operaciones clave de los negocios en diversos sectores.

Es líder a nivel mundial de soluciones propias en segmentos específicos de los mercados de Transporte y Defensa, Transformación digital, Tecnologías de la Información en España y Latinoamérica a través de su filial Minsait

Esta es tu ocasión, forma parte del grupo Minsait by Indra

PUESTO: MESA DE SERVICIO PQR

MODALIDAD: PRESENCIAL

BOGOTÁ

Requisitos:
- Técnico o tecnólogo en Sistemas, Electrónica o carreras afines, o estudiante de mínimo 3 semestres de Ingeniería de Sistemas o Electrónica.
- Mínimo 1 año de experiencia en Help Desk, Mesa de Servicio o Soporte Técnico en operaciones similares.
- Conocimiento en atención,



registro y gestión de solicitudes, incidentes y requerimientos de usuarios, soporte técnico de primer nivel, diagnóstico y solución de inconvenientes técnicos, tecnológicos y/o de infraestructura, soporte remoto a usuarios, escalamiento y seguimiento de casos, registro de información en herramientas de gestión de tickets o excelente servicio al cliente y orientación a la solución de incidentes.
- Horario: 7x24 (un día de descanso entre semana).

Ofrecemos:
- Esquema 100%nominal: Eps, Cesantías, caja de compensación familiar, pensiones.
- Acceso a Udemy.
- Seguro de Vida para el colaborador

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Mesa de Servicio PQR (Bogotá)
🏢 Indra Minsait
📍 Bogotá