Descripción del puesto
En el puesto de Agente de viajes en Vacaciones con Clase - VCC te encargarás de asesorar a personas clientas en la planificación de sus viajes, ofreciendo opciones personalizadas según sus necesidades y presupuesto. Gestionarás reservas de vuelos, alojamientos, paquetes vacacionales y alquiler de coches, asegurando siempre la correcta emisión de documentación y la actualización de datos en los sistemas internos. Atenderás consultas, cambios y cancelaciones, manteniendo una comunicación clara y cercana y resolviendo incidencias que puedan surgir antes o durante el viaje. Participarás activamente en acciones de venta cruzada y promoción de servicios de la empresa, contribuyendo al cumplimiento de objetivos comerciales. Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Medellín.

Requisitos
- Experiencia gestionando reservas y organización de Travel Arrangements (vuelos, hoteles,



paquetes vacacionales) de manera productivo y precisa.
- Aptitudes sólidas en Customer Service, con orientación a la satisfacción de la persona cliente y capacidad para resolver incidencias con rapidez.
- Conocimientos en Car Rental y coordinación de servicios complementarios de viaje para ofrecer soluciones integrales.
- Capacidad para trabajar en Sales, con enfoque comercial, manejo de técnicas de venta y cierre de oportunidades.
- Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de reservas (GDS u otros), excelente comunicación verbal y escrita, organización y atención al detalle.
- Valorable experiencia previa en agencias de viajes, dominio de otro idioma (preferentemente inglés) y conocimiento básico de geografía turística.

📌 Agente de viajes (Medellín)
🏢 Vacaciones con Clase - VCC
📍 Medellín