Requisitos
Bachiller académico culminado o técnico en adelante.

Experiencia
Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente CALL CENTER

Funciones

Ejecutar el ciclo de atención de pedidos de manera ágil y persuasiva, aplicando técnicas de venta para incrementar el ticket promedio y garantizar una experiencia satisfactoria para el cliente.
Gestionar correctamente la captura de información y el direccionamiento de domicilios, haciendo un uso adecuado de las herramientas tecnológicas y cumpliendo los tiempos operativos establecidos AHT.
Brindar una atención cálida, empática y competente, representando la marca y fortaleciendo la experiencia del cliente durante el proceso de atención.
Identificar y gestionar oportunamente dudas o incidencias, escalando los casos que lo requieran y ofreciendo soluciones que garanticen la continuidad del servicio.

Horario

VIERNES, SABADO, DOMINGO Y LUNES FESTIVOS

Salario




Básico de 955.039 variable de 260.000 auxilio de transporte y prestaciones de ley.

Sede de trabajo
Américas BPS Av. Dorado 9010.

Contrato
Obra o labor, con todas las prestaciones de ley.

Seminario taller
6 días presenciales.

Pago de seminario
13.000 por día.

Disponibilidad para asistir al proceso de formación y evaluación.

Proceso de contratación una vez culminado satisfactoriamente el proceso formativo.
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