Perfil

Tecnólogo en carreras administrativa o afines, estudiante profesional de pregrado mínimo 8to semestre y/o competente en carreras afines: administrativas, ingeniería civil o economía.

Experiencia

Minima de 1 año de experiencia certificada en procesos de atención al cliente: front office y back office, atención de PQR: radicación, análisis, respuesta y gestión integral. Análisis de indicadores de proceso de PQR.

Requisitos

Conocimientos en : Manejo de Microsoft Office intermedio. con cursos de actualización experiencia de cliente, negociación y atención efectiva de PQR´s. Análisis de casos y toma de decisiones.

Ubicación: Cra 4 #2-23 Popayan Cauca

Horario: Lunes a jueves de 7:30am a 5:30pm y viernes de 7:30am a 2:30 pm.

En Urbaser creemos que los entornos más diversos son también los más innovadores. Cada persona aporta un talento único, y es precisamente esa riqueza la que nos impulsa a ser mejores. Nuestra apuesta por la Diversidad, la Equidad y la Inclusión no es solo un principio:



es parte de cómo entendemos el trabajo y las personas.

Garantizamos igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, sin distinción de edad, origen, nacionalidad, etnia, religión o creencias, situación migratoria o de refugio, condición de discapacidad, estado civil, orientación sexual, identidad o expresión de género, ni ninguna otra condición protegida por la legislación vigente.

Nuestros procesos de atracción y selección están diseñados para ser libres de sesgos: evaluamos el talento, la trayectoria y el potencial de cada persona.

Si necesitas algún ajuste razonable o apoyo de accesibilidad durante el proceso de selección, puedes indicarlo a nuestro equipo de Atracción de Talento. Nos comprometemos a que tu experiencia con Urbaser sea justa, respetuosa e incluyente desde el primer momento.

📌 Analista de Servicio y Experiencia (Colombia)
🏢 Urbaser
📍 Colombia