Analizar y gestionar integralmente las actividades operativas comerciales en el cliente con el fin de lograr ventas efectivas y mantener relaciones duraderas con altos niveles de satisfacción y lealtad.
RESPONSABILIDADES
- Analizar y gestionar las novedades comerciales y logísticas con el cliente; y proponer ajustes / mejoras al proceso para lograr ventas efectivas y mantener relaciones duraderas con altos niveles de satisfacción y lealtad.
- Canalizar las alertas de acuerdo al comportamiento de las ofertas / activaciones / Precios predatorios en el punto de venta con el fin de lograr las metas comerciales establecidas por el Negocio
- Seguimiento a inventarios, devoluciones, cartera en el cliente con el fin de garantizar la rotación de producto y la disponibilidad de producto en el cliente.
- Generar el informe de novedades en temas de calidad y competencia con el fin de tener herramientas para tomar acciones y solucionar la causa raíz para que no se vuelva a presentar.
- Revisar y gestionar novedades de servicio - Telecliente para lograr satisfacción de clientes y consumidores.
- Gestionar y asegurar la actualización en los clientes y/o en la plataforma de Logyca u otros mecanismos de codificación cuando apliquen cambios en los datos de los productos en todas las categorías garantizando la calidad de los mismos
- Validar y garantizar la calidad de los datos dentro del proceso de codificación de los productos en clientes y/o de la plataforma de Logyca y otros mecanismos de codificación
- Aplicar las normas, estándares y responsabilidades de gestión de la calidad, ambiental y riesgo laboral definidas, garantizando el cumplimiento de los requisitos legales vigentes, del Negocio y Grupo Nutresa.
Nota:
Para ver las responsabilidades en el Sistema Integrado de Gestión (SIG), dar clic en: Matriz de responsabilidades SIG
TOMA DE DECISIONES / NIVEL DE AUTORIDAD
DECIDE
- NA
PROPONE
- NA
TALENTOS SER NUTRESA
- Sentido colectivo
- Pasión por el cliente y consumidor
- Innovación y cambio
- Adaptabilidad
- Desarrollo de sí mismo y de otros
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
- Manejo de Excel (tablas dinámicas y bases de datos estructuradas)
- Análisis de datos
- Power Point
- Liderazgo influenciador
- Manejo de redes de trabajo y buen relacionamiento
- Estandares GS1
Para ver los conocimientos y/o competencias en el Sistema Integrado de Gestión (SIG), dar clic en: Matriz de competencias SIG
RECURSOS Y MAGNITUD ASIGNADA
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REDES DE INTERACCIÓN
INTERNAS
- Logística
: Ejecución de acuerdos comerciales y operación logística que se deban tratar con la central del cliente.
- Desarrollo y activación de mercados
: Recomendaciones y conocimiento estructurado de las 6C del mercado y temas de trade marketing.
- Desarrollo Comercial
: Diseño e implementación del modelo GTM, procesos de soporte comercial (cartera, gestión de activos comerciales e informes comerciales) y novedades de surtido e impulso.
- Marcas
: Gestión del Portafolio.
EDUCACIÓN
- Profesional en Administración o Mercadeo
EXPERIENCIA
2 años en procesos comerciales como vendedor o en cargos similares
Nota: En los casos en que el cargo requiera un nivel de educación específico y el ocupante presente no cumpla el requisito, la Gerencia de DHO considerará el tiempo de experiencia en el cargo o similares y la dará como válida para el requisito de Escolaridad.
INDICADORES - NIVEL OPERATIVO
- Nivel de servicio
- Lealtad y satisfacción
📌 ANALISTA GRANDES CADENAS REGIONAL CENTRO (Colombia)
🏢 Comercializadora De Refrigerados Nutresa
📍 Colombia
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