Asociado(a) de Experiencia al Cliente

Ubicación: Barranquilla, Colombia
Tipo de empleo: Tiempo completo

Horario y disponibilidad

Se requiere disponibilidad horaria completa.

- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo.
- 42 horas semanales.
- 2 días de descanso rotativos por semana.
- Turnos programados entre las 8:00 a.m. y las 9:00 p.m.
- Los candidatos deben sentirse cómodos trabajando en horarios variables según las necesidades del negocio.

Sobre el cargo

¿Te apasiona brindar experiencias excepcionales a los clientes?

Únete a una marca de renombre mundial en mobiliario de lujo y diseño de interiores, donde cada interacción con el cliente marca la diferencia. Buscamos un(a) Asociado(a) de Experiencia al Cliente que disfrute ayudar a las personas, se destaque en entornos dinámicos y esté comprometido(a) con ofrecer un servicio de primer nivel que supere las expectativas.

Esta es tu oportunidad de convertirte en un(a) embajador(a) clave de una marca prestigiosa, construir relaciones significativas con los clientes y desarrollar tu carrera en un contexto centrado en la excelencia del servicio.

Lo que harás

- Brindar una experiencia personalizada y premium en cada interacción con el cliente.
- Representar la marca con profesionalismo, empatía y excelencia.
- Identificar las necesidades de los clientes y conectarlos con las soluciones más adecuadas.




- Construir y mantener relaciones sólidas mediante una comunicación proactiva y seguimiento constante.
- Resolver inquietudes y problemas de los clientes con criterio, empatía y orientación al servicio.
- Colaborar con equipos multifuncionales para garantizar una experiencia fluida y de alta calidad.
- Educar a los clientes sobre nuestros productos de lujo, servicios y soluciones de Diseño de Interiores.
- Identificar oportunidades para conectar a los clientes con nuestros especialistas en diseño.
- Proponer ideas e iniciativas que contribuyan a mejorar la satisfacción del cliente y la excelencia operativa.

Lo que buscamos

- Experiencia previa en servicio al cliente, hotelería, retail, ventas de lujo o cargos similares de atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
- Fuertes habilidades para la resolución de problemas y construcción de relaciones.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar eficazmente en un entorno dinámico.
- Experiencia utilizando CRM, herramientas de servicio al cliente y aplicaciones de Microsoft Office.
- Actitud positiva, profesionalismo y pasión por crear experiencias memorables para los clientes.

#CSR25

Job Type: Full-time

Work Location: In person

📌 Agente atencion al cliente bilingue (Colombia)
🏢 Solvo Global
📍 Colombia