Importante empresa del sector de servicios busca un/a Agente de servicio al cliente semibilingüe para brindar atención telefónica, gestionar solicitudes de clientes y realizar el registro de información en plataformas en inglés. No se requiere experiencia; buscamos personas con vocación de servicio, interés por el aprendizaje y motivación para desarrollarse en un entorno dinámico.
Formación académica: Bachiller académico/a, técnico/a, tecnólogo/a o competente. Se aceptan candidatos con estudios graduados, en curso o no culminados.
Misión del cargo: Atender y resolver las inquietudes y solicitudes de los clientes en idioma español, utilizando herramientas y sistemas en inglés, garantizando una atención oportuna, efectiva y de calidad.
Funciones:
- Atender solicitudes de clientes por medio telefónico.
- Resolver inquietudes y requerimientos de los clientes de manera oportuna.
- Realizar seguimiento a los procesos y solicitudes de los clientes.
- Registrar de forma escrita en inglés las interacciones realizadas con los clientes.
Competencias laborales: Comunicación asertiva, trabajo en equipo, orientación al cliente y adaptabilidad.