? Customer Experience Associate ?

? Medellín, Colombia | Presencial (On-site) ? Tiempo completo ?️ Inglés avanzado requerido

? ¿Te apasiona brindar experiencias excepcionales?

Estamos en búsqueda de un Customer Experience Associate dinámico, proactivo y orientado al servicio, que disfrute ayudar a los clientes y crear experiencias memorables en cada interacción. Si eres una persona empática, con excelentes habilidades de comunicación y te encanta trabajar en ambientes donde el cliente es la prioridad, ¡esta oportunidad es para ti! ?✨

? ¿Qué harás en este rol?

✅ Brindar una experiencia de atención al cliente excepcional y personalizada.

✅ Representar la marca con profesionalismo, actitud positiva y excelente comunicación.

✅ Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones oportunas.

✅ Gestionar consultas, solicitudes y resolver situaciones de forma efectiva.

✅ Colaborar con diferentes áreas para garantizar la satisfacción del cliente.

✅ Construir relaciones sólidas que fortalezcan la fidelización y confianza de los clientes.

✅ Mantenerte actualizado sobre productos, servicios y procesos internos.

✅ Educar y orientar a los clientes sobre las diferentes soluciones y servicios disponibles.

✅ Contribuir con ideas innovadoras para mejorar continuamente la experiencia del cliente.

? Requisitos





? Hard Skills

? Nivel de inglés avanzado (B2+ o superior).

? Experiencia en Customer Service, Customer Experience, Hospitality o áreas afines.

? Manejo de CRM y herramientas de atención al cliente.

? Conocimientos básicos/intermedios de Microsoft Office.

? Capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente.

? Soft Skills

✨ Excelente comunicación verbal y escrita.

✨ Orientación al servicio y experiencia del cliente.

✨ Resolución de problemas y pensamiento crítico.

✨ Proactividad y capacidad de adaptación.

✨ Habilidad para construir relaciones duraderas.

✨ Organización y atención al detalle.

✨ Trabajo en equipo y colaboración.

✨ Actitud positiva, energética y orientada a resultados.

? Lo que ofrecemos

? Trabajo 100% presencial en Medellín.

? Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

? Capacitación continua.

? Destacado ambiente laboral.

? Espacio para desarrollar tu carrera y potenciar tus habilidades.

? ¡Postúlate ahora!

Si te apasiona conectar con las personas, brindar soluciones y convertir cada interacción en una experiencia extraordinaria, ¡queremos conocerte! ?✨

? Aplica hoy y haz parte de un equipo que valora la excelencia en el servicio.

📌 Customer service Agent (Medellín)
🏢 Solvo
📍 Medellín