Relevante empresa del sector salud requiere para su equipo de trabajo un Agente de servicio al usuario que cumpla con el siguiente perfil:Nivel AcademicoAuxiliar de EnfermeríaTécnica en FarmaciaTécnica Profesional en Atención al ClienteTecnologia en LogisticaExperiencia1 año de experiencia en atender y solucionar requerimientos en primera línea vía telefónica, correo y chatescalando casos complejos a especialistasoperar herramientas digitales de gestiónaplicar encuestas de satisfacciónmedir la experiencia del usuario y proponer acciones de mejora para el servicioelaborar documentación de soporte y apoyar la redacción de informes de gestión mensuales y anualesasistir a comités técnicos para proponer mejoras operativas y asegurar el cumplimiento de la política de calidadCondiciones laboralesSalario: 1.944.000 basico + bono 216.000, todas las prestaciones de ley.Horario: lunes a viernes de 7:15am a 5:15amModalidad: Presencial en Bogota.Contrato: termino indefinido.#J-18808-Ljbffr

📌 Agente De Servicio Al Usuario (Cundinamarca)
🏢 Medicall
📍 Cundinamarca