Buscamos un Gerente de Operaciones BPO con experiencia en campañas comerciales de telemercadeo, capaz de liderar la operación, garantizar el cumplimiento de los objetivos del cliente y de la compañía, así como impulsar el crecimiento, la rentabilidad y el desarrollo de equipos de alto desempeño.
Funciones
- Liderar la operación comercial asignada, asegurando el cumplimiento de indicadores de gestión.
- Gestionar y desarrollar equipos de trabajo de alto desempeño.
- Garantizar la rentabilidad de la operación mediante una administración optimizado de los recursos.
- Diseñar e implementar estrategias para el cumplimiento de metas comerciales.
- Fortalecer la relación con el cliente y detectar oportunidades de crecimiento del negocio.
- Promover iniciativas de mejora continua e innovación en los procesos.
- Supervisar la calidad del servicio y el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales.
Requisitos
- Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines.
- Experiencia mínima de 3 años como Gerente de Operaciones BPO.
- Experiencia en operaciones de telemercadeo, preferiblemente en campañas de ventas, telecomunicaciones, banca o seguros.
- Conocimiento en gestión de indicadores (KPIs), productividad, calidad y rentabilidad.
- Habilidades de liderazgo, negociación y orientación a resultados.
Condiciones
- Contrato: Término indefinido.
- Horario: Lunes a sábado.
- Salario: $7.000.000 básico + comisiones a convenir.
📌 Gerente de operaciones BPO (Bogotá)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Bogotá
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