Aprendiz Técnico/Tecnólogo en Soporte TI y Servicio al Cliente

Ubicación: Sede Administrativa Paralelo 108 – Bogotá

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.

Modalidad: Presencial

Apoyo de sostenimiento: 100% del salario mínimo legal vigente + auxilio de transporte

¿Quién eres?

Buscamos estudiantes técnicos o tecnólogos apasionados por la tecnología y el servicio al cliente, con ganas de aprender, desarrollar sus habilidades técnicas y obtener experiencia práctica en entornos corporativos.

Requisitos

- Estudiante técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática, Soporte TI, Mantenimiento de Equipos de Cómputo, Redes o carreras afines.
- No se requiere experiencia previa.
- Conocimientos básicos en Excel.
- Interés en soporte técnico, atención al cliente y gestión administrativa.
- Buena actitud de servicio, comunicación asertiva, organización y capacidad de autogestión.

¿Qué aprenderás y harás?

- Brindar apoyo en actividades de soporte técnico de primer nivel para equipos de impresión.




- Apoyar la gestión y seguimiento de casos de servicio a través de plataformas corporativas.
- Participar en el análisis de información y elaboración de reportes operativos.
- Realizar seguimiento al backlog de servicios para garantizar una gestión oportuna.
- Apoyar el monitoreo de consumibles e indicadores operativos.
- Operar centros de copiado y gestionar requerimientos de usuarios internos y clientes.
- Desarrollar experiencia en procesos de servicio, operaciones y atención al cliente en un contexto corporativo.

¿Qué encontrarás en Ricoh?

- Experiencia práctica en una compañía multinacional líder en soluciones tecnológicas.
- Aprendizaje continuo y acompañamiento de profesionales con experiencia.
- Exposición a procesos reales de soporte, servicio y operaciones.
- Oportunidad de fortalecer habilidades técnicas y de servicio al cliente.

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📌 Aprendiz Técnico/Tecnólogo en Soporte TI (Bogotá)
🏢 RICOH COLOMBIA
📍 Bogotá