Buscamos un Analista de Facturación y Servicio al Cliente con experiencia en el sector asegurador, orientado al detalle, con capacidad de análisis y destacado gestión de información para garantizar la correcta atención de requerimientos y el cumplimiento de los procesos operativos de la compañía.
? Formación Académica
- Bachiller académico.
- Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, seguros o carreras afines.
? Experiencia
- Mínimo 6 meses de experiencia en el sector asegurador.
? Conocimientos Requeridos
- Conocimientos básicos e intermedios en:
- Pólizas.
- Ramos de seguros.
- Endosos.
- Siniestros.
- Renovaciones.
- Procesos administrativos y manejo de documentación.
✅ Funciones Principales
- Gestionar, radicar, clasificar y distribuir las solicitudes recibidas a través de los buzones de correo.
- Realizar seguimiento a los requerimientos, garantizando su correcta atención y cierre.
- Apoyar los procesos de facturación y control documental de acuerdo con los lineamientos establecidos.
- Garantizar la calidad, oportunidad y trazabilidad de la información gestionada.
- Cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) definidos por la compañía.
- Brindar atención y soporte oportuno a clientes internos y externos.
- Mantener actualizados los registros y reportes de gestión.
? Condiciones Laborales
- Ubicación: Bogotá D.C.
- Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
- Salario: $1.875.219 + prestaciones de ley.
? Competencias
- Atención al detalle.
- Organización y manejo de información.
- Capacidad de análisis y priorización.
- Orientación al servicio al cliente.
- Compromiso con el cumplimiento de indicadores y SLA.
- Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
? Si buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en el sector asegurador y aportar con tu experiencia al logro de resultados, esperamos tu postulación.
📌 Analista de Facturación y Servicio al Cliente / Sector Asegurador (Cali)
🏢 Manpower Group Colombia
📍 Cali
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