INGENIERO DE ASISTENCIA TÉCNICA – SIBATÉ, CUNDINAMARCA

¿Eres profesional en ingeniería y cuentas con experiencia en gestión de calidad, atención de quejas y reclamos, y mejora continua? ¡Esta posibilidad es para ti!

Buscamos un Ingeniero de Asistencia Técnica que garantice la atención integral de quejas, reclamos y devoluciones de clientes, realizando análisis técnicos, visitas de calidad y seguimiento a acciones correctivas y preventivas, con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente y contribuir a la mejora continua de los procesos.

Requisitos

- Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos, Ingeniería Química, Ingeniería Mecánica, Ingeniería de Producción o carreras afines.
- Mínimo 3 años de experiencia en cargos relacionados con gestión de calidad, atención de clientes, manejo de quejas y reclamos o asistencia técnica.
- Experiencia en análisis de causas raíz y gestión de acciones correctivas.
- Manejo de indicadores de gestión (KPIs).
- Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
- Conocimientos en software de gestión,



automatización de procesos y plataformas de seguimiento.

Funciones principales

- Gestionar quejas, reclamos y devoluciones de clientes.
- Analizar causas raíz mediante metodologías de calidad.
- Elaborar informes técnicos y presentar resultados al cliente.
- Realizar visitas técnicas para validar condiciones de uso del producto.
- Implementar y hacer seguimiento a acciones correctivas, preventivas y de mejora.
- Analizar indicadores y tendencias para identificar oportunidades de mejora.
- Mantener actualizados los registros e indicadores del proceso.

Condiciones laborales

- Salario: Entre $3.500.000 y $4.000.000, de acuerdo con la experiencia y el perfil.
- Contrato: Obra o labor.
- Horario: Lunes a jueves de 6:45 a. m. a 4:00 p. m. y viernes de 6:45 a. m. a 2:00 p. m.
- Lugar de trabajo: Sibaté, Cundinamarca (Servicio de ruta en paradas)

¡Postúlate y haz parte de una compañía comprometida con la calidad, la innovación y la mejora continua!

📌 Ingeniero de asistencia tecnica (Sibaté)
🏢 LOGISTICA LABORAL
📍 Sibaté