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Propósito del Cargo

Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura de TI de la compañía, velando por el estado óptimo de los equipos y recursos. Es responsable de brindar soporte técnico (presencial y remoto) al usuario final y asegurar el correcto funcionamiento operativo de los sistemas de cómputo, redes, datáfonos y canales de venta.

Funciones Principales

- Soporte Técnico y Mesa de Ayuda: Brindar asistencia técnica presencial y remota a los usuarios finales y administrar la plataforma de tickets de la compañía.
- Mantenimiento e Infraestructura: Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos a los equipos informáticos, así como instalar y configurar software, aplicaciones y sistemas operativos.
- Redes y Comunicaciones: Apoyar la configuración y monitoreo de redes LAN/WAN, sistemas de CCTV, datáfonos y generación de informes de llamadas.
- Sistemas POS y Canales Digitales: Validar la operatividad de los canales de venta virtuales y realizar las actualizaciones de precios e inventarios en el sistema de facturación de las marcas (Domino's, Palata, etc.).
- Gestión de Inventarios TI: Llevar el control,



resguardo y seguimiento de las garantías e inventario del hardware y equipos tecnológicos asignados.

Requisitos del Perfil

Formación Académica

- Tecnólogo graduado en Sistemas, Informática, Redes o áreas afines.

Experiencia

- Mínimo 1 año de experiencia desempeñando funciones de soporte técnico, mantenimiento de equipos y asistencia al usuario final.

Conocimientos Requeridos

- Ensamblaje, diagnóstico y mantenimiento de hardware y software.
- Redes LAN/WAN, cableado estructurado y sistemas de CCTV.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint) y correo corporativo.
- Deseable manejo o nociones de bases de datos y sistemas administrativos / POS.

Competencias Fundamental

- Orientación al servicio (cliente interno y externo) y buena comunicación.
- Capacidad para la resolución de problemas técnicos y proactividad.
- Criterio para la toma de decisiones operativas y análisis de riesgos.
- Sentido de responsabilidad, ética y honestidad en el manejo de la información.

Condiciones Laborales

- Tipo de Contrato: Contrato directo con la organización.
- Jornada: Tiempo completo (Modalidad Presencial).

📌 Auxiliar de sistemas (Floridablanca)
🏢 DOMIORIENTE
📍 Floridablanca