Cargo:

- Asesor call center Funciones:
- Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos.
- Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
- Brindar información telefónica a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
- Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.
- Remitir tareas a otras unidades cuando sea pertinente.
- Enviar cartas, hojas informativas y otros documentos a los clientes.
- Emitir facturas o tramitar pagos cuando sea pertinente.
- Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
- Desempeñar funciones afines.

Conocimientos:

- Servicios de oficina y administrativos
- Servicio al cliente
- Manejo de las TIC Destrezas:
- Escu

📌 Agente call center (Bucaramanga)
🏢 Importante grupo
📍 Bucaramanga