Customer Care Agent Roadside Services
Ciudad Barranquilla Sede MaxHub Carrera 53 106 280, Centro Empresarial Buenavista Piso 14, Riomar.
Tipo de contrato A término indefinido
Modalidad Presencial
42 horas laborales
2 días Off
Experiencia en Call center mínimo 3 meses
Sobre Nosotros
Foundever es un líder global en experiencia del cliente CX, con más de 170.000 asociados que apoyan a más de 750 marcas líderes a nivel mundial.Ofrecemos soluciones innovadoras en CX y tecnología para crear experiencias excepcionales en los momentos que más importan.En Colombia contamos con más de 6.000 asociados en Bogotá, Barranquilla y Cali, en un entorno laboral centrado en las personas y el crecimiento profesional.
Descripción del rol
Como Customer Care Agent Roadside Services, serás responsable de atender llamadas entrantes de clientes que requieren asistencia en carretera o soporte en servicios de membresía.
Tus funciones incluyen
Brindar soporte inmediato en situaciones de emergencia vehicular servicio de grúa, gasolina, llaves, etc..
Resolver inquietudes sobre membresías, gestión de cuentas y acceso a la aplicación.
Garantizar una experiencia empática, profesional y eficiente en cada interacción.
Este rol requiere habilidades comunicativas, orientación al servicio y capacidad para manejar situaciones bajo presión con empatía y eficiencia.
Requisitos Principales
Tener al menos 18 años.
Diploma de Bachillerato.
Alto nivel de inglés B2.
Residencia en Bogotá.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial
Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo.
Habilidades Requeridas
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés.
Capacidad para comunicar de manera efectiva, positiva y clara.
Habilidades en servicio al cliente.
Capacidad para empatizar con el cliente.




Habilidad para construir y ganar la confianza del cliente mediante la escucha y entendimiento.
Conocimientos de informática.
Capacidad para realizar múltiples tareas.
Habilidad en la entrada de datos precisa.
Beneficios que Ofrecemos
Bono de Alimentación Mensual Disfruta de un bono mensual de alimentación
Servicio de Citas Médicas Acceso a citas médicas el mismo día sin costo adicional, eligiendo entre visitas presenciales o virtuales en diversas especialidades.
Bono por Antigedad Recibe un bono extra al cumplir tu primer aniversario con nosotros.
Días Libres Pagados Después de un año, tendrás derecho a dos días libres adicionales, además de los 15 días que acumulas cada año.
Otros Beneficios
Programa de Referidos Aumenta tu salario con un programa que ofrece bonificaciones y premios por referir amigos.
Programas de Reconocimiento Accede a un club exclusivo para asociados de alto rendimiento con ventajas especiales.
Programa de bienestar Gana puntos y premios mientras mantienes un estilo de vida saludable.
Actividades Mensuales Disfruta de actividades mensuales en sede o virtuales como día con tu mascota, fechas especiales, concursos y más.
Oportunidades de Crecimiento Construye una carrera en Foundever con múltiples oportunidades en Colombia, Latam y a nivel global.
Aplica Ahora
Si estás listo para ser parte del mejor lugar para trabajar y llevar tu carrera al siguiente nivel, no dudes en postularte En Foundever, te esperamos con los brazos abiertos para que te unas a nuestro equipo bilinge.
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📍 Barranquilla