Buscamos una persona orientada al servicio, con excelentes habilidades de comunicación, capacidad para generar relaciones de confianza con los clientes y disposición para apoyar la gestión comercial de la compañía. Debe ser una persona proactiva, organizada, con capacidad para resolver situaciones de manera oportuna y comprometida con la satisfacción del cliente y el logro de resultados.

Formación académica
Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas, comerciales, servicio al cliente o afines.

Experiencia
Mínimo dos 2 años de experiencia en cargos relacionados con servicio al cliente, atención al usuario, soporte comercial o áreas afines.
Conocimientos requeridos
Servicio al cliente.
Excel intermedio.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Gestión y seguimiento de solicitudes de clientes.
Apoyo a procesos comerciales y administrativos.

Funciones principales
Atender y gestionar de manera oportuna los requerimientos, solicitudes y consultas de los clientes a través de los diferentes canales de comunicación.
Brindar asesoría y acompañamiento a los clientes, garantizando una experiencia de servicio positiva.
Apoyar la gestión operativa y administrativa del área comercial.




Realizar seguimiento a cotizaciones, pedidos, solicitudes y requerimientos de clientes.
Mantener actualizada la información de clientes en los sistemas de gestión de la compañía.
Elaborar informes, comunicaciones y documentación requerida para la atención de clientes.
Preparar presentaciones comerciales y de servicio para clientes internos y externos.
Gestionar y fortalecer las relaciones comerciales, contribuyendo a la fidelización de clientes.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y servicio.
Apoyar el cumplimiento de los indicadores y objetivos establecidos para el área.

Te ofrecemos
Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a la mejora continua.
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