Importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo AYUDANTE OF ATENCIÓN USUARIOS SECTOR SALUD media jornada con las siguientes condiciones
Sede Rionegro,
Salario mensual 2.055.080 auxilio de transporte prestaciones por ley
Días a laborar
lunes a viernes el CIS tiene jornada generalmente de 600 a.m. a 900 p.m.se programan turnos máximo de 8 a 9 horas. Los sábados la atención es de 600 a.m. a 400 p.m no se labora de 6 a 4 es según el cronograma que se maneje, ya que solo se labora 42 horas entre lunes a sábado
Funciones
Resolver de manera oportuna, resolutiva, integral y efectiva las PQR utilizando los medios de
comunicación, dando respuesta bajo el protocolo establecido, y en caso de no ser resueltas tramitarlas ante
la instancia competente. Si desconoce o tiene dudas frente alguna orientación, indagar antes de entregar una negación.
Clasificar y atender las noticias correos derivadas de la central de llamadas.
Verificar que en las salas de espera se dé cumplimiento a la política de atención humanizada los pacientes
de atención preferencial no se vulneren los derechos.
Direccionamiento e información de usuarios en el CIS y general la IPS.
Conservar las carpetas que contienen las actas de apertura del buzón acompañando funcionario de Emtelco
que realiza apertura.
Requisitos
Tecnologo, con 1 año de experiencia en atencion al usuario sector salud con concocimiento de paquete office
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