Customer Experience Associate
Medellín, Colombia Presencial Onsite Tiempo completo Inglés avanzado requerido
Te apasiona brindar experiencias excepcionales
Estamos en búsqueda de un Customer Experience Associate dinámico, proactivo y orientado al servicio, que disfrute ayudar a los clientes y crear experiencias memorables en cada interacción. Si eres una persona empática, con excelentes habilidades de comunicación y te encanta trabajar en ambientes donde el cliente es la prioridad, esta oportunidad es para ti
Qué harás en este rol
Brindar una experiencia de atención al cliente excepcional y personalizada.
Representar la marca con profesionalismo, actitud positiva y excelente comunicación.
Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones oportunas.
Gestionar consultas, solicitudes y resolver situaciones de forma efectiva.
Colaborar con diferentes áreas para garantizar la satisfacción del cliente.
Construir relaciones sólidas que fortalezcan la fidelización y confianza de los clientes.
Mantenerte actualizado sobre productos, servicios y procesos internos.
Educar y orientar a los clientes sobre las diferentes soluciones y servicios disponibles.
Contribuir con ideas innovadoras para mejorar continuamente la experiencia del cliente.
Requisitos
Hard Skills
Nivel de inglés avanzado B2 o superior.
Experiencia en Customer Service, Customer Experience, Hospitality o áreas afines.




Manejo de CRM y herramientas de atención al cliente.
Conocimientos básicos intermedios de Microsoft Office.
Capacidad para gestionar múltiples tareas de manera productivo.
Soft Skills
Excelente comunicación verbal y escrita.
Orientación al servicio y experiencia del cliente.
Resolución de problemas y pensamiento crítico.
Proactividad y capacidad de adaptación.
Habilidad para construir relaciones duraderas.
Organización y atención al detalle.
Trabajo en equipo y colaboración.
Actitud positiva, energética y orientada a resultados.
Lo que ofrecemos
Trabajo 100 presencial en Medellín.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Capacitación continua.
Excelente ambiente laboral.
Espacio para desarrollar tu carrera y potenciar tus habilidades.
Postúlate ahora
Si te apasiona conectar con las personas, brindar soluciones y convertir cada interacción en una experiencia extraordinaria, queremos conocerte
Aplica hoy y haz parte de un equipo que valora la excelencia en el servicio.
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