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Buscamos un Gerente de Operaciones BPO con experiencia en campañas comerciales de telemercadeo, capaz de liderar la operación, garantizar el cumplimiento de los objetivos del cliente y de la compañía, así como impulsar el crecimiento, la rentabilidad y el desarrollo de equipos de alto desempeño.
Funciones
Liderar la operación comercial asignada, asegurando el cumplimiento de indicadores de gestión.
Gestionar y desarrollar equipos de trabajo de alto desempeño.
Garantizar la rentabilidad de la operación mediante una administración eficiente de los recursos.
Diseñar e implementar estrategias para el cumplimiento de metas comerciales.
Fortalecer la relación con el cliente y detectar oportunidades de crecimiento del negocio.
Promover iniciativas de mejora continua e innovación en los procesos.
Supervisar la calidad del servicio y el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales.
Requisitos




Cualificado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años como Gerente de Operaciones BPO.
Experiencia en operaciones de telemercadeo, preferiblemente en campañas de ventas, telecomunicaciones, banca o seguros.
Conocimiento en gestión de indicadores KPIs, productividad, calidad y rentabilidad.
Habilidades de liderazgo, negociación y orientación a resultados.
Condiciones
Contrato Término indefinido.
Horario Lunes a sábado.
Salario 7.000.000 básico comisiones a convenir.
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📌 Gerente de operaciones BPO (Bogotá)
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