Cargo Coordinadora de Call Center Campaña de Cobranzas
Modalidad Presencial
Lugar de trabajo Calle 98 No. 7091, Oficina 302
Tipo de contrato Término indefinido.
Salario 2.319.865
Auxilio de transporte 249.905
Comisiones por cumplimiento de indicadores y metas.
Garantizado adicional 700.000
Perfil requerido
Experiencia mínima de 1 año como Coordinadora de Call Center en campañas de cartera prejurídica.
Manejo y seguimiento de indicadores de cobranza.
Liderazgo y acompañamiento de equipos de recuperación de cartera.
Capacidad de análisis, planeación y orientación al cumplimiento de resultados.
Principales funciones
Coordinar y supervisar la operación del equipo de cobranza para garantizar el cumplimiento de los objetivos.
Realizar seguimiento diario a los indicadores de gestión y productividad.
Diseñar e implementar estrategias para optimizar la recuperación de cartera prejurídica.
Monitorear llamadas y brindar retroalimentación continua al equipo.
Gestionar planes de acción orientados al cumplimiento de metas e indicadores.
Elaborar reportes de desempeño y presentar resultados de la operación.
Liderar procesos de formación, desarrollo y motivación del personal.
Garantizar el cumplimiento de los lineamientos internos y los estándares de calidad.
Qué ofrecemos
Contrato a término indefinido.
Estabilidad laboral.
Comisiones por cumplimiento de indicadores.
Garantizado adicional de 700.000.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente ambiente de trabajo.
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