Estamos buscando Jefe de enfermería para Supervisor de BPO Sector salud.

Si te apasiona liderar equipos de operación, asegurar el cumplimiento de indicadores y brindar una excelente experiencia al cliente, esta oportunidad es para ti.
Cargo Jefe de enfermería Supervisor BPO
Ubicación Bogotá
Modalidad Presencial
Jornada Jornada completa
Funciones principales
Liderar, acompañar y desarrollar equipos de asesores de contact center.
Garantizar el cumplimiento de indicadores operativos AHT, NPS, Calidad, Productividad, Nivel de Servicio.
Realizar seguimiento a mallas de turno, ausentismo y desempeño del equipo.
Gestionar y reportar novedades del personal.
Ejecutar retroalimentaciones individuales y grupales enfocadas en mejora continua.
Elaborar informes de gestión para cliente y operación.
Asegurar el cumplimiento de protocolos y lineamientos del sector salud.




Requisitos
Experiencia mínima de 1 año como Supervisor o Coordinador en BPO Contact Center.
Deseable experiencia en el sector salud.
Manejo de indicadores operativos y de gestión.
Habilidades de liderazgo, comunicación asertiva y orientación a resultados.
Manejo de herramientas ofimáticas Excel, reportes, seguimiento de métricas.
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📌 Jefe de enfermería Supervisor BPO, Sector Salud (Bogotá)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Bogotá