Te apasiona el servicio al cliente y eres una persona organizada, responsable y con atención al detalle En VIAJERO HOSTELS estamos buscando una Auditor Nocturno para unirse a nuestro equipo de la sede de CALI.
Buscamos una persona con excelente actitud de servicio, capacidad para trabajar de manera autónoma durante el turno nocturno y alto nivel de responsabilidad. Será el encargado de garantizar una excelente experiencia para nuestros huéspedes, velar por la seguridad operativa del hostal y realizar el cierre administrativo y financiero del día.
RESPONSABILIDADES
Brindar una atención cálida, ágil y profesional a los huéspedes durante el turno nocturno.
Realizar procesos de checkin, checkout y atención de solicitudes.
Ejecutar la auditoría nocturna, verificando que todas las transacciones del día hayan sido registradas correctamente.
Revisar y corregir inconsistencias en reservas, tarifas, pagos y facturación.
Elaborar y entregar los reportes de cierre del día.
Garantizar el correcto manejo de caja y medios de pago.
Dar seguimiento a novedades operativas y dejar un informe detallado para el equipo del día.




Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos y los estándares de servicio.
Coordinar la atención de situaciones que se presenten durante el turno nocturno.
Apoyar la seguridad y el orden de las instalaciones.
REQUISITOS
Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera, auditoría nocturna o cargos similares.
Manejo de sistemas hoteleros PMS. Se valorará experiencia con Cloudbeds.
Conocimientos básicos de facturación, caja y conciliación de pagos.
Destacado comunicación verbal y escrita.
Nivel de inglés intermedio.
Dominio de herramientas de Office, especialmente Excel.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma autónoma.
Disponibilidad para trabajar en horario nocturno, fines de semana y festivos.
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📌 Auditor nocturno (Cali)
🏢 El Viajero Hostels
📍 Cali