Empresa de logística, busca para su planta de personal un ingeniero de soporte, profesional con conocimiento en redes, mantenimiento de equiposde computo e impresoras.
Cualificado en ingeniería de sistemas con experiencia minima de 3 años en soporte en mantenimiento preventivo y correctivo en software y hardware.
Funciones
1. Ejecutar la instalación, configuración y el mantenimiento preventivo y correctivo de todo el hardware PCs, sistemas POS, periféricos, UPS, Servidores y software, asegurando su óptimo rendimiento y disponibilidad en los dos CEDI .
2. Brindar asistencia remota a los usuarios para el diagnóstico y resolución de incidentes tecnológicos. Escalar los casos que lo requieran al siguiente nivel de soporte, garantizando siempre el seguimiento hasta su cierre definitivo
3. Ejecutar el levantamiento y la actualización mensual del inventario de hardware y software, asegurando la precisión de los registros en el sistema de gestión de activos de la compañía.
4. Mantener una comunicación profesional, empática y respetuosa con todos los usuarios y miembros del equipo, promoviendo un clima de colaboración y actuando siempre con una alta vocación de servicio.
5.Velar por el cumplimiento riguroso de todos los reglamentos, políticas de seguridad de la información y procedimientos operativos establecidos por la compañía en cada una de sus intervenciones.
6.



Cumplir con las demás funciones y tareas asignadas por el jefe inmediato para contribuir al logro de las metas y objetivos del área de Tecnología.
7. Gestionar con Diligencia los Recursos Asignados, haciendo uso responsable y eficiente de todas las herramientas tecnologicas
8. Brindar soporte técnico presencial a usuarios finales en hardware, software, conectividad y aplicaciones corporativas.
9. Instalar, configurar y actualizar software y licencias tecnológicas.
10. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras, escáneres y periféricos.
11. Gestionar la creación, modificación y suspensión de correos corporativos.
12. Documentar incidencias, soluciones, mantenimientos y movimientos de inventario.
13. Hacer seguimiento a proveedores, garantías y procesos relacionados con equipos tecnológicos.
14. Elaborar informes sobre el estado de los activos tecnológicos.
15. Apoyar iniciativas de automatización y mejora de procesos tecnológicos, incluyendo proyectos relacionados con inteligencia artificial.
Horario
Lunes a viernes 42 horas, disponibilidad de tiempo en actualizaciones 100 presencial
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