Planear, organizar, coordinar, supervisar y evaluar las operaciones de las secciones a cargo cajas, recibo y atención al cliente, conforme a las normas y procesos establecidos por la compañía. El cargo implica liderar el equipo de trabajo, garantizar la disponibilidad de los recursos necesarios personal, inventarios y equipos, asegurar un servicio al cliente de óptima calidad y contribuir al desempeño integral y exitoso de las secciones asignadas.
Adicionalmente, deberá articular de manera permanente con la Dirección Regional, el Director de Negocio y el Coordinador de Seguridad del punto de venta, todos los aspectos relacionados con la seguridad integral del negocio.
Funciones principales
Planear y coordinar las operaciones diarias de las secciones de cajas, recibo y atención al cliente.
Supervisar el cumplimiento de normas, procedimientos y estándares operativos definidos por la compañía.
Liderar, orientar y evaluar el desempeño del equipo de trabajo a cargo.
Garantizar la correcta disponibilidad y uso de los recursos operativos del punto de venta.
Velar por la satisfacción del cliente mediante un servicio oportuno y de calidad.




Coordinar acciones relacionadas con la seguridad integral del punto de venta en conjunto con las áreas responsables.
Responsabilidades
Asegurar que el punto de venta y las secciones a cargo mantengan una imagen corporativa acorde a los lineamientos establecidos por Olímpica S.A.
Realizar y controlar el inventario de mercancía destinada para la venta y de los activos fijos del área.
Ejecutar y supervisar los procesos de arqueo de cajas a los cajeros.
Garantizar la correcta ejecución del proceso de cierre de cajas registradoras del negocio.
Verificar el cumplimiento de los controles internos y procedimientos operativos establecidos.
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