INGENIERO DE ASISTENCIA TÉCNICA SIBATÉ, CUNDINAMARCA
Eres profesional en ingeniería y cuentas con experiencia en gestión de calidad, atención de quejas y reclamos, y mejora continua Esta ocasión es para ti
Buscamos un Ingeniero de Asistencia Técnica que garantice la atención integral de quejas, reclamos y devoluciones de clientes, realizando análisis técnicos, visitas de calidad y seguimiento a acciones correctivas y preventivas, con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente y contribuir a la mejora continua de los procesos.
Requisitos
Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos, Ingeniería Química, Ingeniería Mecánica, Ingeniería de Producción o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia en cargos relacionados con gestión de calidad, atención de clientes, manejo de quejas y reclamos o asistencia técnica.
Experiencia en análisis de causas raíz y gestión de acciones correctivas.
Manejo de indicadores de gestión KPIs.
Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
Conocimientos en software de gestión, automatización de procesos y plataformas de seguimiento.
Funciones principales
Gestionar quejas, reclamos y devoluciones de clientes.




Analizar causas raíz mediante metodologías de calidad.
Elaborar informes técnicos y presentar resultados al cliente.
Realizar visitas técnicas para validar condiciones de uso del producto.
Implementar y hacer seguimiento a acciones correctivas, preventivas y de mejora.
Analizar indicadores y tendencias para identificar oportunidades de mejora.
Mantener actualizados los registros e indicadores del proceso.
Condiciones laborales
Salario Entre 3.500.000 y 4.000.000, de acuerdo con la experiencia y el perfil.
Contrato Obra o labor.
Horario Lunes a jueves de 645 a. m. a 400 p. m. y viernes de 645 a. m. a 200 p. m.
Lugar de trabajo Sibaté, Cundinamarca Servicio de ruta en paradas
Postúlate y haz parte de una compañía comprometida con la calidad, la innovación y la mejora continua
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📌 Ingeniero de asistencia tecnica Sibate (Sibaté)
🏢 LOGISTICA LABORAL
📍 Sibaté