Buscamos estudiante de más de 6 semestres de derecho, orientadoa al servicio, con habilidades de análisis, redacción jurídica y atención oportuna de requerimientos legales y de clientes.
Objetivo del cargo
Gestionar de manera optimizado y oportuna las PQR, derechos de petición, tutelas y requerimientos de entidades gubernamentales, garantizando respuestas claras, completas y alineadas con la normatividad vigente, contribuyendo a minimizar el riesgo legal de la compañía y fortalecer la satisfacción del cliente.
Requisitos
Estudiante de derecho de más de sexto semestre no profesionales graduados
Experiencia mínima de 1 año en atención y respuesta de
PQRs
Derechos de petición
Tutelas
Requerimientos de Superintendencias o entidades gubernamentales.
Excelente redacción jurídica y ortografía.
Manejo de herramientas ofimáticas Excel, correo corporativo y plataformas de gestión.
Capacidad de análisis, organización y seguimiento.
Funciones principales
Recibir, analizar y gestionar peticiones, quejas y reclamos de clientes.
Elaborar respuestas jurídicas claras y oportunas a PQR, tutelas y derechos de petición.




Recolectar y adjuntar soportes documentales requeridos para cada caso.
Gestionar requerimientos de entidades como SIC y Superfinanciera.
Realizar seguimiento y control de tiempos de respuesta.
Mantener actualizado el archivo y reporte de PQR.
Gestionar respuestas y seguimiento a requerimientos a través de plataformas externas.
Coordinar información con diferentes áreas de la compañía para garantizar respuestas efectivas.
Apoyar actividades relacionadas con cumplimiento, SAGRILAFT y programas de transparencia empresarial.
Condiciones
Contrato fijo directo con la compañía.
Modalidad Presencial Norte de Cali
Horarios lunes a viernes de 730am a 5pm
Salario 2100.000 auxilio de transporte 249.000 prestaciones
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