Asesor Comercial de Postventa (Contratos de mantenimiento) - Colombia

Palabras fundamental:
Asesor Comercial de Postventa
Ejecutivo de Postventa
Venta de contratos de mantenimiento
Renovación de servicios
Fidelización de clientes
Seguimiento postventa
Servicio al cliente
Ventas
Mantenimiento preventivo
Colombia

¿Te apasiona el servicio al cliente y las ventas de seguimiento? En esta vacante de Asesor Comercial de Postventa vas a liderar la venta y renovación de contratos de mantenimiento, creando relaciones de confianza a largo plazo con los clientes. Como ejecutivo de postventa tendrás la misión de acompañar a cada cliente después de la compra, ofreciéndole planes de mantenimiento preventivo y correctivo, gestionando garantías y asegurando una experiencia de servicio sobresaliente. Si te gusta escuchar, proponer soluciones y hacer que los clientes se queden, este rol de asesor de servicio al cliente postventa te permitirá combinar servicio al cliente, ventas consultivas y coordinación con el área de servicio técnico para garantizar la satisfacción y fidelización. En este rol de asesor comercial de mantenimiento, contribuirás directamente al aumento de ingresos recurrentes por mantenimiento y la lealtad del cliente. Te integrarás en un contexto colaborativo con oportunidades de crecimiento.

Responsabilidades:




Gestionar la relación con los clientes en la etapa de postventa.
Elaborar cotizaciones y dar seguimiento hasta el cierre de la venta.
Facturar los servicios y realizar seguimiento al proceso administrativo.
Ofrecer y vender planes de mantenimiento preventivo y contratos de servicio.
Gestionar la renovación de contratos y fidelizar a los clientes.
Realizar seguimiento a garantías y a la satisfacción del cliente.
Coordinar con el área de servicio técnico la programación y ejecución de los servicios.

Requerimientos:
Experiencia en ventas y servicio al cliente.
Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
Competente en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Negocios Internacionales o carreras afines.
Excelentes habilidades de negociación, organización y orientación al cliente.

Sectores laborales:
Servicio al cliente y afines
Ventas
Mantenimiento y Reparaciones

Cargo:
Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:
CRM
Paquete Office
Excel
Gestión de tickets
Correo electrónico
Telefonía IP

Habilidades interpersonales:
Servicio al cliente
Ventas consultivas
Comunicación
Orientación al logro
Trabajo en equipo

📌 Asesor Comercial De Postventa Antioquia
🏢 M Y Z MAQUINARIA
📍 Antioquia