Buscamos un competente apasionado por el servicio al cliente que se una a nuestro equipo como Customer Service & Experience.
Esta posición es principal para garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes, actuando como el enlace entre ellos y nuestras áreas internas.Funciones PrincipalesGestión Operativa y Contractual: Actuar como punto de contacto, asegurar la correcta ejecución de la operación y gestionar el cumplimiento de contratos.Gestión de Experiencia del Cliente (CX): Liderar reuniones de seguimiento, gestionar solicitudes y quejas, y enviar comunicaciones proactivas.Acompañamiento Proactivo y Mejora Continua: Identificar riesgos operativos, coordinar con diversas áreas y participar en iniciativas de innovación.Gestión de Información y Resultados: Generar reportes de desempeño, realizar seguimiento a KPIs y colaborar en la optimización de procesos.Condiciones laboralesSalario: *+prestacionesHorario: 42 horas semanalesContrato: Obra o labor, pagos mensuales
J-*-Ljbffr
📌 Recepcionista Bilingue Customer Service Valle Del Cauca
🏢 TU TEMPORAL
📍 Valle del Cauca
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.