Ser el principal punto de contacto para clientes y distribuidores en los mercados.
Responder de manera oportuna y eficaz a las consultas de los clientes
a través de múltiples canales de comunicación.
Resolver los problemas de los clientes de manera productivo
y derivar los asuntos complejos cuando sea necesario.
Recibir, revisar, procesar y mantener los pedidos de los clientes con precisión en los sistemas de la empresa
.
Validar precios, información de productos, disponibilidad y detalles del pedido
antes de su procesamiento.
Monitorear el estado de los pedidos y comunicar
proactivamente las actualizaciones a los clientes.
Apoyar a los equipos comerciales
con información de clientes, cotizaciones, documentación y requisitos administrativos.
Asistir a distribuidores y clientes con información de productos y consultas relacionadas con pedidos.
Coordinar los cronogramas de envío y los plazos
de entrega con socios internos y externos.




Apoyar los procesos de exportación y pedidos
regionales de acuerdo con los procedimientos comerciales establecidos.
Experiencia de al menos
3 años
en
atención al cliente
en empresas del rubro portuario, logística, navieras, industriales.
Estudios:
Ingeniería en negocios internacionales, administración de empresas, comercio exterior, etc
.
Conocimiento y experiencia en
SAP
(excluyente).
Idiomas: Inglés
oral y escrito avanzado (excluyente) y
Portugués
(deseable).
Experiencia con notas de crédito, facturas, OC, otros.
Excel nivel alto.
Incentivos
Horario administrativo de lines a viernes.
Modalidad de trabajo mixta.
Contrato directo por la empresa (plazo fijo y luego indefinido).
Estabilidad y desarrollo laboral.
Confiable complementario de salud y dental.
J-*-Ljbffr

📌 Ejecutivo Experiencia Al Cliente Inglés Avanzado San Bernardo Cundinamarca
🏢 Usek
📍 Cundinamarca