Conectando Personas Mejorando Vidas Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores incentivos, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.

Construye tu carrera con nosotros y ten la posibilidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día.

Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.

Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.

Diversidad es nuestra fuerza. Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades. Esta posición es para SUPPLA CARGO S A S.

Descripción del Rol:

Garantizar el seguimiento, análisis y gestión de la información operativa, brindando soporte a los procesos logísticos de almacén y transporte, asegurando una atención oportuna al cliente y contribuyendo al cumplimiento de los indicadores de gestión del área.

Requisitos:





Formación académica
Técnico o Tecnólogo en Logística, Administración, Servicio al Cliente o áreas afines

Experiencia
Mínimo 2 años de experiencia en:
Operaciones logísticas de almacén.
Procesos de transporte.
Servicio al cliente telefónico.
Seguimiento operativo e indicadores de gestión.

Conocimientos técnicos
Excel Avanzado (indispensable).
Manejo de paquete Office.
Servicio al cliente.
Conocimiento en SAP (deseable).
Elaboración y análisis de indicadores.
Manejo y seguimiento de bases de datos.

Responsabilidades:
Gestionar la atención y solución de novedades reportadas por el cliente.
Realizar seguimiento y monitoreo a los procesos operativos de almacén y transporte.
Administrar, consolidar y analizar información relacionada con la operación.
Elaborar y controlar indicadores de gestión del área.
Generar reportes operativos para la toma de decisiones.
Garantizar una adecuada comunicación con clientes internos y externos.
Apoyar la identificación de ocasiones de mejora en los procesos logísticos.
Realizar seguimiento al cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
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📌 Analista De Información Bogotá
🏢 Deutsche Post
📍 Bogotá