Team Leader de Servicio al Cliente y Atención al PacienteMedellín | Presencial | Contrato a término indefinidoNos encontramos en la búsqueda de un Team Leader con experiencia en liderazgo de equipos de servicio al cliente, seguimiento de indicadores y gestión operativa, que contribuya al cumplimiento de los objetivos del área, fortaleciendo la calidad del servicio y el desarrollo del talento humano.
¿Cuál será tu misión?
Liderar y garantizar la correcta gestión del equipo de Servicio al Cliente y Atención al Paciente, asegurando altos estándares de calidad, seguimiento al desempeño, cumplimiento de procesos operativos y acompañamiento constante al equipo para alcanzar los resultados establecidos.Condiciones de la ofertaLugar de trabajo: Centro de Medellín.Modalidad: 100% presencial.Contrato a término indefinido.Horario: Lunes a viernes (8:00 AM-5:00 PM) y sábados (8:00 AM-12:00 PM).
Salario: Entre $ y $.Sobresaliente posibilidad para desarrollar tu liderazgo y crecimiento cualificado.RequisitosFormación académicaTécnico o Tecnólogo en áreas administrativas,



servicio al cliente o afines.ExperienciaExperiencia como Team Leader, Supervisor, Coordinador o Líder de equipos de servicio al cliente.Experiencia en manejo y desarrollo de equipos de trabajo.Deseable experiencia en el sector salud, contact center o servicios.ConocimientosManejo de Excel intermedio.Seguimiento y análisis de indicadores de gestión.Monitoreo de calidad y evaluación de desempeño.Elaboración de reportes operativos.Competencias que buscamosLiderazgo y trabajo en equipo.Comunicación asertiva.Orientación al servicio y al cliente.Empatía y escucha activa.Proactividad y dinamismo.Orientación al logro y cumplimiento de objetivos.Capacidad para motivar y desarrollar personas.RequerimientosEducación mínima: Bachillerato / Educación MediaAños de experienciaPalabras clavejefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
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📌 Lider De Equipo Servicio Al Cliente Team Leader Customer Service Supervisor Medellín (Colombia)
🏢 Adecco Colombia S A
📍 Colombia