Ubicación: Barranquilla | Site: CELER | Horarios: Lunes a Domingo, 8:00 a.m. 9:00 p.m. (2 días libres a la semana) | Modalidad: Híbrida (3 días home office, 2 días oficina según desempeño) | Requisito: Nivel bilingüe (inglésespañol) indispensable
Tu rol como Customer Experience Associate (Bilingüe) Serás responsable de brindar un servicio excepcional y crear una experiencia de lujo para nuestros clientes internacionales.
Tu dominio del inglés y español será principal para comunicarte con diferentes mercados y garantizar que cada interacción supere expectativas.
Principales responsabilidades:
Representar la marca con comunicación competente en inglés y español.
Identificar necesidades y conectar al cliente con la mejor solución.
Colaborar con equipos internos para asegurar un servicio integral.
Construir lealtad y aumentar ingresos mediante conocimiento de productos y procesos.
Educar clientes sobre nuestros servicios de diseño de interiores.
Perfil que buscamos: Ingles conversacional avanzado (B2+/C1) Mínimo 1 año de experiencia laboral en atención al cliente BPO Energía, creatividad y enfoque en soluciones. Habilidades de comunicación y servicio al cliente.
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