Significativo empresa del sector salud requiere para su equipo de trabajo un Agente de servicio al usuario que cumpla con el siguiente perfil:Nivel Académico: Auxiliar de Enfermería, Técnica en Farmacia,Técnica Profesional en Atención al Cliente,Tecnologia en LogisticaExperiencia: 1 año de experiencia en atender y solucionar requerimientos en primera línea vía telefónica, correo y chat, escalando casos complejos a especialistas, operar herramientas digitales de gestión, aplicar encuestas de satisfacción, medir la experiencia del usuario y proponer acciones de mejora para el servicio, elaborar documentación de soporte y apoyar la redacción de informes de gestión mensuales y anuales, asistir a comités técnicos para proponer mejoras operativas y asegurar el cumplimiento de la política de calidad.Condiciones laborales:Salario: 1.944.000 basico + bono 216.000, todas las prestaciones de ley.Horario: lunes a viernes de 7:15am a 5:15amModalidad: Presencial en Bogotá.Contrato: termino indefinido.#J-18808-Ljbffr

📌 Agente De Servicio Al Usuario (Cundinamarca)
🏢 Medicall Talento Humano
📍 Cundinamarca