Anfitrión de Experiencia - Medellín

Tu misión:

Recibir y dar la bienvenida a cada uno de los
afiliados que ingresan a la oficina, entendiendo sus necesidades, guiándolos en
la transacción, educándolos en el uso de canales digitales para futuras

gestiones o asignándolos a la atención más especializada.

¿Qué retos te ofrecemos?

- Gestionar las filas, filtrando por solicitudes y

dirigiendo a los clientes, beneficiarios y/o apoderados según la necesidad que
tengan.

- Acompañar al cliente desde la identificación de su

necesidad hasta la finalización de la transacción o generación de turno.

- Educar al cliente sobre el uso de canales digitales

para que pueda realizar el proceso de forma autónoma.

- Actualizar los datos del cliente en los sistemas

correspondientes.

- Identificar oportunidades de venta cruzada y ofrecer

productos, alineados con las necesidades del cliente.

- Captar referidos de pensión voluntaria para ampliar

el proceso de venta y cumplimiento de metas de la oficina.

- Cumplir con los indicadores de servicio establecidos

para el cargo.

¿Qué conocimientos esperamos de ti?





Formación técnica o tecnológica en áreas
administrativas, financieras o comerciales. Deseable enfoque en Servicio al
Cliente con experiencia de 6 meses en atención al cliente, asesoría comercial o

servicios financieros y conocimientos en manejo de herramientas office: Excel, Word, Power Point (básico).

Esta convocatoria está dirigida para la oficina de Medellín en el sector Suraméricana

¿Qué tenemos para ti?

Contrato Termino Fijo renovable

Modo de trabajo presencial

Compensación: $1.750.000

Prima extralegal en junio, diciembre, vacaciones; auxilio de salud, vivienda, educación, entre otros.

Ventajas de calidad de vida, tiempo libre, cumpleaños, diciembre, matrimonio, entre otros.

Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.

Programa de Reconocimiento Integral.

Plan de formación y desarrollo

Somos una empresa incluyente y diversa, que le
apuesta al desarrollo de su talento, a la innovación permanente y al

aprendizaje constante. ¡Gracias por querer hacer parte de nuestro equipo

📌 Anfitrión De Experiencia - Medellín
🏢 Protección
📍 Medellín